Häufige Fragen
Alles, was Sie für Ihren Aufenthalt bei ElbStay wissen müssen.
Wie funktioniert die Schlüsselübergabe?
Wir nutzen ein smartes, kontaktloses Check-in System. Am Anreisetag erhalten Sie einen Pin-Code per E-Mail, mit dem Sie jederzeit nach 15:00 Uhr das Apartment betreten können.
Wie sind die Parkmöglichkeiten?
Die Parkmöglichkeiten variieren je nach Apartment. Während Sie bei den Apartments in Pieschen und Löbtau (Boutique & Urban) kostenfreie öffentliche Parkmöglichkeiten in den Nebenstraßen finden, stehen am Premium-Standort im Zentrum primär kostenpflichtige Parkhäuser zur Verfügung. Genauere Details finden Sie auf den jeweiligen Apartment-Seiten.
Sind Haustiere erlaubt?
Um unseren hohen Standard an Sauberkeit und Hygiene für alle Gäste zu gewährleisten, sind Haustiere in unseren Apartments leider nicht gestattet.
Wie sind die Stornierungsbedingungen?
Bei Direktbuchung über unsere Website gilt: Kostenlose Stornierung bis 7 Tage vor Anreise.